Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Платформа EcoMap («Платформа») — сайт ecomap.uz и Telegram-бот @ecomap_uz_bot. Обработку персональных данных осуществляет команда Платформы — инициативная группа разработчиков IT-решений для экологических проблем («Команда»).

Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются Команде через Telegram-бот @ecomap_uz_bot. Другие каналы связи указаны на странице «Связаться с нами».

2. Какие данные мы собираем

Данные учётной записи. Имя, адрес электронной почты, зашифрованный пароль, а при входе через Telegram — идентификатор пользователя Telegram, идентификатор чата, имя пользователя и выбранный язык интерфейса.

Данные профиля. Отображаемое имя, изображение профиля, краткое описание, роль в системе, настройки уведомлений, накопленные баллы активности.

Содержание сообщений. Текст описания, географические координаты и адрес места, тип нарушения, фотографии и голосовые сообщения. Голосовые сообщения преобразуются в текст автоматически, и расшифровка сохраняется вместе с исходной записью.

Данные об обращениях в государственные органы. Номер обращения, даты подачи и ответа, содержание полученного ответа и приложенные материалы — если пользователь воспользовался соответствующей функцией Платформы.

Технические данные. При действиях, изменяющих данные, сохраняются IP-адрес, сведения о браузере (user agent), а также идентификатор сессии, тип устройства, источник перехода и метки рекламных кампаний.

3. Основания и цели обработки

Данные обрабатываются с согласия пользователя, выраженного при регистрации, и в объёме, необходимом для работы Платформы:

• публикация сообщений об экологических нарушениях на общедоступной карте;
• проверка сообщений на соответствие правилам Платформы;
• передача сообщений ответственным государственным органам и организациям;
• уведомление пользователя об изменении статуса его сообщения;
• сопровождение обращений в государственные органы, включая напоминания о сроках рассмотрения;
• обеспечение безопасности и расследование нарушений правил.

4. Что становится общедоступным

После проверки сообщение публикуется на карте и доступно любому посетителю Платформы. Общедоступными становятся: текст описания, фотографии и иные приложенные материалы, координаты и адрес места, тип и статус сообщения, дата, а также отображаемое имя автора.

Не публикуются: адрес электронной почты, номер телефона, идентификаторы Telegram, технические данные.

Просим учитывать: фотография может содержать сведения, которые пользователь не намеревался раскрывать, — лица людей, государственные регистрационные знаки транспортных средств, документы, вид из окна жилого помещения. Платформа не удаляет такие сведения из изображений автоматически.

5. Автоматизированная обработка

Поступившее сообщение проверяется автоматически с использованием системы искусственного интеллекта: она принимает решение о публикации или отклонении сообщения, определяет степень серьёзности и предлагает ответственную организацию. Для этого текст описания, фотографии и голосовые сообщения передаются поставщику соответствующего сервиса (раздел 6).

Пользователь вправе оспорить результат автоматической проверки, обратившись по адресу, указанному в разделе 1.

6. Передача данных третьим лицам

Для работы отдельных функций Платформы данные передаются следующим лицам:

Сообщения передаются государственным органам и организациям, к компетенции которых относится рассмотрение соответствующего нарушения.

Данные не продаются и не передаются в рекламных целях.

Переход на портал обращений. Платформа формирует текст обращения и ссылку на портал murojaat.gov.uz, однако не передаёт туда данные: обращение подаёт сам пользователь на портале, и обработка данных на портале регулируется правилами его владельца.

7. Место хранения и срок

Данные хранятся на сервере Hetzner Online GmbH, расположенном в Финляндии. Пользователь принимает во внимание, что размещение сервера за пределами Республики Узбекистан имеет значение для применения требований статьи 27-1 Закона Республики Узбекистан «О персональных данных» о хранении персональных данных граждан Республики Узбекистан в базах данных на территории Республики Узбекистан.

Данные учётной записи хранятся, пока существует учётная запись, и удаляются по запросу пользователя. Опубликованные сообщения хранятся в течение срока работы Платформы, поскольку составляют сведения об экологических нарушениях и обращениях в государственные органы.

8. Права пользователя

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О персональных данных» пользователь вправе:

• получить сведения об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения неточных, устаревших либо незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку;
• обжаловать действия оператора в уполномоченный государственный орган.

Для реализации этих прав следует обратиться к Команде способом, указанным в разделе 1. Ответ направляется в срок, установленный законодательством.

Удаление учётной записи производится по обращению пользователя. Сообщения, уже переданные государственным органам, могут быть сохранены в обезличенном виде.

9. Данные несовершеннолетних

Несовершеннолетние пользуются Платформой с согласия родителей или законных представителей. Платформа не собирает сведения о возрасте и осознанно не запрашивает у несовершеннолетних данные сверх необходимых для отправки сообщения.

10. Изменения политики

Изменения публикуются на этой странице с указанием даты редакции. Существенные изменения доводятся до зарегистрированных пользователей через уведомления Платформы.

Правила публикации сообщений описаны в Условиях использования.