Как пользоваться EcoMap

У платформы две точки входа, и обе пишут в одну базу: сайт ecomap.uz и Telegram-бот @ecomap_uz_bot. Дальше сообщение идёт одним маршрутом независимо от того, откуда пришло. Почему у него появляется ответственная организация со сроком, написано на странице о проекте.

Через бот: команда /report

Отправьте боту /report. Он проведёт по четырём шагам, по одному за раз.

Шаг 1. Фотографии

До пяти снимков. Проверка смотрит именно на них, и сообщение без фотографий отклоняется.

Шаг 2. Тип нарушения

Бот покажет кнопки с типами. Нажмите подходящий.

Шаг 3. Местоположение

Кнопка «Отправить геопозицию» передаёт координаты телефона. Если вы пишете не с места события, поставьте точку вручную: скрепка, «Геопозиция», выбор на карте.

Шаг 4. Описание

Текстом или голосовым сообщением. Голосовое расшифровывается автоматически: расшифровку читает проверка, и она же попадает в текст обращения, если вы будете его подавать.

Через сайт: «Сообщить о нарушении»

На главной странице открыта карта. Клик по нужному месту вызывает подсказку «Сообщить о нарушении», она открывает форму. Отправка требует входа в аккаунт: анонимные сообщения платформа не принимает.

В форме четыре поля: описание, тип нарушения, точка на карте (её уже подставил ваш клик) и до пяти фотографий. Заголовок и степень серьёзности не спрашиваем: заголовок собирается из типа и места, серьёзность назначает проверка. Незаконченная форма сохраняется в браузере, к ней можно вернуться позже.

После нажатия «Отправить» фотографии догружаются в фоне, а проверка начинается через минуту. Не закрывайте вкладку сразу: снимки, которые не успели уйти, до проверки не дойдут.

Что происходит после отправки

Сообщение уходит на автоматическую проверку. Модель Gemini 3 Flash читает описание, смотрит фотографии, решает публиковать или отклонить, назначает степень серьёзности и предлагает ответственную организацию. Копия уходит в модераторскую группу в Telegram.

После публикации вам приходит уведомление «Сообщение опубликовано», точка встаёт на публичную карту, а ответственная организация получает задачу со сроком 3, 7 или 14 дней в зависимости от приоритета. Если сообщение отклонили, причина появится в уведомлениях вашего профиля на сайте.

Дальше у сообщения меняется статус: «В ожидании», «На рассмотрении», «Подтверждено», «В работе», «Решено», «Отклонено», «Не решено», «В архиве». Свои сообщения показывает команда /status в боте, по пять штук на страницу, у каждого кнопка с деталями.

Помощь бота с обращением

Бот спросит, готовы ли вы довести дело до официального ответа. Обращение вы подаёте сами: платформа готовит текст и показывает, куда его подать. При согласии у вас два пути.

Отправить обращение

Бот даёт инструкцию по подаче на murojaat.gov.uz и готовый текст обращения: описание, адрес, дата, правовые основания, чем ситуация опасна. Текст собран под ваш тип нарушения, остаётся скопировать и подать от своего имени.

Вести до результата

Бот сохранит номер обращения и напомнит проверить ответ через 15 дней. Столько отводит на рассмотрение закон «Об обращениях физических и юридических лиц»; если нужна проверка, срок доходит до месяца, и ещё на месяц его продлевают с уведомлением заявителя. Когда ответ пришёл и он вас не устроил, бот поможет составить повторное обращение, а в сложном случае выведет на юридическую клинику ULA.

Остальные команды бота

/start регистрирует вас в системе, /status показывает ваши сообщения, /help собирает короткую справку по командам.